MOTTEZ SAS Range-vélos

J'avais lu les commentaires positifs de cette société et je trouvais cela bien sympathique. Est-ce que cela a poussé à ma commande ? oui, certainement mais il y avait bien des arguments : un prix compétitif, une fabrication française, un produit de qualité et innovant. Donc, j'ai réceptionné ce porte-vélo pour nos 2 nouveaux vélos (merci Père-Noël) (quand on a un certain âge, il est bon de passer aux VAE et donc d'acquérir un porte-vélo adapté). J'ai apprécié son utilisation et complètement satisfait de mon choix. Mais... mais...après une mauvaise manipulation, une pièce a été abîmée, catastrophe ! Mais non, le SAV a répondu très rapidement à mon mail et la pièce a été envoyée illico et ceci gracieusement ! J'ai remplacé très facilement cette pièce et nous avons pu reprendre nos sorties. Un très grand remerciement à la société Mottez ! Je recommande pour le produit lui-même mais aussi pour le SAV réactif.

Achat d'un porte vélos il y a plus de 7 ans d'une très grande qualité. Pratique, robuste rabattable , c'est la Rolls des porte vélos! Le SAV est très compétent, réactif et très professionnel. Un grand merci à Olivier qui m'a expédié une pièce neuve en 48H et gracieusement. MOTTEZ est une marque française dont je recommande l'excellence.

Concernant les cartons de déménagement. La société a du se tromper dans les intitulés. ils en ont le n om pas la fonction,ces cartons ne servent quasiment a rien, les poignees s'arrachent a la premiere occasion, aucune rigidité, en lambeaux des le premier empilage, épaisseur médiocre, ils semblent en plus attirer l'humidité ambiante et s'affaissent. Mais il est peut etre possible de faire pire.Et pas vraiment bon marché. Produit inutile. cherchez autre chose.

Pour télécharger le tube ces 4 heures le téléchargement est éternel !!

Propriétaire d’un chariot de randonnée. J’ai pris contact avec le SAV qui s’est montré très réactif. Je recommande Mottez

Propriétaire d'un porte vélo Mottez 2 vélos platinium depuis plusieurs années, je me félicite de cet achat. Le produit est français, bien conçu, solide, pratique, rabattable. La fixation des vélos est bien sécurisée. C'est la meilleure façon de transporter des vélos sur un attelage. Pliable et compact, il se range facilement après utilisation. Et le prix reste raisonnable. Le plus en cas de malveillance ou d'usure ? Un service après-vente au top, à l'écoute, réactif et qui envoie rapidement les pièces demandées pour corriger le problème. Foncez !

L'accès à l'entreprise se fait par la rue du Bac, il y a un viaduc de 4,1 m sur le chemin. Le contact avec le personnel de l'entrepôt est possible en anglais. Dans mon cas, le chargement des documents et des documents a pris une demi-heure.

5 étoiles sans hésiter. Outre la qualité des produits, accueil parfait du SAV, traitement ultra rapide de ma demande. Pb réglé en 3 jours, y compris le temps de recevoir (gracieusement) la pièce de rechange. Entreprise à privilégier pour vos achats. Jean-Philippe

Service après vente comme on en fait plus! ultra rapide et de très grande qualité.

Produits fiables et salariés compétents. SAV ultra réactif (Suite à une perte de ma part) Je recommande très fortement Merci à toute l équipe

En venant il y a un pont a 4.10 mais une mega sa passe en 4.20

SAV au top. Un grand merci a Olivier pour ses renseignements par téléphone. Et bonus,l'envoi de la pièce défectueuse gratuitement a mon domicile avec le schéma de montage.

tellement rare de trouver un service aussi rapide. Encore bravo et merci pour m’avoir adressé une pièce défectueuse sous 48 heures pour mon porte vélo plus garantie. Cela confirme ma réflexion qu’il faut acheter français. Bravo.

Bonjour, Je pourrais parler de la qualité et de la facilité de montage de mon porte vélo (4 vélos) acheté en juin 2022 mais je souligne encore plus le service clientèle et le suivi SAV de luxe. En effet, de mon entière responsabilité j ai accroché et abîmé une pièce de fixation importante du porte vélo. Leur service clientèle et le suivi SAV a été d une efficacite et d une gentillesse que je me permets de mettre a jour et de souligner positivement par cet avis. J ai donc reçu ce jour et gratuitement la pièce abîmée en à peine 5 jours alors que j habite en Belgique 🇧🇪 Merci à vous 😊 Bravo MOTTEZ merci à votre SAV Je vous recommande totalement 😁

Après plus de 4 ans sans venir charger, le traitement est toujours très bon et les ouvriers sont très sympathiques. Pas de changement jamais

Je recommande vivement MOTTEZ et son SAV. J'ai acheté il y a plus de 10 ans un porte vélo 4 velos qui a beaucoup servi et servira encore beaucoup. Le service après vente répond très vite et a pris en charge le remplacement de pièces qui ont présentées une faiblesse, avec le sourire. Donc super produit, super équipe. Bravo.

Je ne connais pas cette entreprise j'y vais juste pour prendre du bois mis en libre service

Service après-vente parfait, a répondu à nos questions, j'en est convenu avec mon garagiste qui va résoudre mon problème Merci

Entreprise professionnelle et sérieuse ! SAV irréprochable. On peut réellement compter sur cette entreprise.

Je tiens à signaler l'esprit ouvert et la réactivité du Service Commercial de la Sté MOTTEZ. J'ai fait l'acquisition de leur porte-vélo renforcé pour VAE (article par ailleurs robuste et très bien conçu). Ce porte vélo est livré avec des sangles additionnelles pour immobiliser les vélos. Pour une de ces sangles, la mâchoire à ressort manquait. J'ai signalé ce problème, et très obligeamment la Sté MOTTEZ m'a expédié la pièce manquante.

Bonjour, personnelle agréable

Service client au top. J ai contacté le service client afin d acheter une pièce de mon porte velo et l on m a remis immédiatement cette dernière. Je recommande les produits mottez pour leur qualité ainsi que pour l efficacité du service client

Lorsque j'ai besoin d'une pièce pour mon porte vélos je contacte Constance et dans les 2jours je reçois ma pièce donc je tiens à la féliciter pour sa réactivité, son amabilité, son écoute envers les clients . Christophe HERNANDEZ

Bonne équipe vite et bien

Service commercial exemplaire Suite à une demande par mail Pièces reçues gratuitement( poussoir en métal de plaque) Je remercie Mr Olivier DERONCQ pour son efficacité

A éviter. Les kites déménagement ne sont pas complets ! achat @ Castorama

B773V acheté ce jour chez Casto : 20 cm de perte à cause du procédé d'emballage qui est bien conçu à l'usage du fabricant mais pas du client. Cordialement

Ils mettent trop de temps à décharger un chargement d'aratubo... ça a commencé il y a trois heures et ce n'est toujours pas fini...

Chargement rapide et efficace, bureau un peu mal marqué où il se trouve

Bonne entreprise

Excellente communication. SAV au top. Je recommande. Merci

Belle entreprise innovante et pionnière

Sans problème

RAPIDE A CHARGER TRES PROS ET ACCUEILLANT. CHARGEMENT AVEC THIERRY.

Expédition d'accessoires de vélo

Rapide furieux.

Excellent SAV , ils m'ont envoyé gratuitement des pièces de rechange pour le porte velo du C8, excellente communication par mail...maison sérieuse qui mérite sa bonne réputation. Encore MERCI

Respect des horaires de RDV le chauffeur ne charge pas la marchandises

Très bon produits et excellent service après-vente : réponse rapide et aimable, réactivité excellente dans la prise en compte et le traitement de la commande, reçue conforme 2 jours après : rien à dire, si ce n'est... merci et bravo !

Sortie a 25 très bonne accueil.

tres bonne acceuil

achat d'une barre de remorquage 2T5 avec attelage pour la boule, et un crochet pour le véhicule à tracter très bon produit.

Ne vend pas au particulier

Service clients exceptionnel. Réponse ultra rapide. J'ai cassé une pièce en montant un porte vélo, suite à mon mail au SAV, j'avais gracieusement la pièce de rechange dans la boite aux lettre ds les 2 jours. Un grand bravo pour la qualité des produits et du service.

Pour des chargements RAS l'équipe est sympa et boss bien.